2013年后勤管理处、后勤服务总公司在学院党委和行政的正确领导下，以科学发展观为统领，紧紧围绕学院中心工作，按照学院领导关于后勤要保运行、强管理、上水平的工作要求，积极推进各项工作，为学院各项事业发展提供有力的后勤服务和保障，现将2013年工作总结如下：
一、强化班子建设，不断提高决策能力
2013年，后勤班子进一步理顺和规范了内部管理体制，理清了后勤发展思路，明确了后勤服务理念，制订定岗定责制度，明确工作职责和权限，强化内部协调机制。在工作中，建立了班子与各科室、各中心负责人学习制度、办公例会制度，加强了班子之间、班子与各分管部门之间的沟通与联系。根据后勤工作的实际情况，后勤领导班子成员分工明确，各负其责，定期召开班子办公会、后勤中心经理例会，总结经验，研究问题，布置任务，明确职责，遇有重大问题及决策，后勤班子成员集体讨论，民主决策，使各项措施更科学，更合理。通过层次分明的议事制度，建立了良好的工作协调决策机制，提高了办事效率。
二、加强制度建设，不断推进规范管理
2013年，后勤继续狠抓制度建设与落实。今年是实施《吉林工程技术师范学院后勤服务考核评估办法》及《吉林工程技术师范学院后勤服务考核量化表》方案第一年，后勤成立了以总支书记为组长的考核领导小组与办公室、管理科成员，定期对各个部门及各服务中心逐一进行检查督促、整改与落实，严格考核，量化打分，做到奖罚分明。从制度上保障后勤管理与服务运行科学化、规范化，从而提高服务质量，提升服务层次，做到高效有序精细化管理。在依法治校迎检之前，进一步健全和完善了饮食服务中心、水电服务中心、运输服务中心、房产服务中心、保洁绿化服务中心、校医院等六个服务部门及综合办公室、管理科、节能办三个职能科室的的规章制度，制定了《后勤管理制度汇编》及《饮食服务中心管理资料汇编》，通过制度的健全与完善，推动后勤各项管理与服务有法可依按岗施责，最终形成工作有制度、操作有程序、过程有监控、责任有追究，用制度管事、用制度管人、用制度管物的良好机制，使各项工作迈上新台阶。
三、坚持服务宗旨，提高保障能力
本年度，在后勤主管院长领导下，后勤工作抓重点，重细节，主要做好以下十一个方面的工作。
（一）加强工程监督，确保施工质量
一年来，后勤管理处在分管校领导的领导下，完成各级各类修缮工程37项，其中政府招标工程7项。这些项目涵盖了自来水外线铁管更换ppr工程；学生寝室楼粉刷大白工程；学院卫生间、盥洗室节水改造工程；8100余平米防水工程；大食堂维修改造；学生宿舍插座维修安装工程；校园道路维修；路灯维修改造等。这些项目在后勤管理处认真监督检查下，通过了工程质量的验收，使各项工程保质保量按时完成，达到了预期目标，较好地改善了学校办学条件，同时也节省了不少资金。比如，学生公寓插座的安装，若按照政府采购招标则需要40多万元，同时，仅有的假期最佳施工时间将错过，为此，后勤主动承担任务，主材由学校统一采购，后勤人员组织精干人员进行施工，通过后勤人员的积极努力，分两组昼夜施工，在短短半个月的时间，完成了818个房间的线路布线与5200多个插座的安装，既保证了工期又保证了学生正常开学，同时为学校节约资金15万多元。尖似工程很多，都是在时间紧、任务重的情况下，后勤工作人员现场跟踪，实际解决问题，施工到何时就跟踪到何时，不辞辛苦，努力工作，都较好地完成了工程任务。
（二）加强食品卫生管理，确保师生饮食安全
1、加强制度建设，加大员工培训力度。
建立健全食堂各项管理制度，从原材料采购索证、验收、贮藏、加工、出售、台账记录、食品留样、消毒等制度到制定食物中毒、煤气泄露、水电事故及意外伤害等饮食服务中心突发事件应急处理预案，通过制定这些制度，做到管理科学化，规范化，制度化。同时，我们加大了对员工的培训力度，从规章制度、组织纪律、职业道德、安全卫生和业务技能等多方面、多层次、多角度开展员工培训，指导、督促员工深入学习食品安全法、学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定、五部委《关于进一步加强高等学校学生食堂的工作意见》等法律法规以及我校后勤服务考核评估办法等等，从而提高全体员工安全意识，切实保障师生饮食卫生与安全。今年，我校饮食中心还自筹资金参加省预防医学和长春食品药品监督管理局联合举办的培训会，有三名同志获得食品安全管理人员合格证。又有三名人员获营养师证。
2、围绕稳定大局,做好饮食服务保障工作
⑴坚持以人为本,持续改进师生伙食质量。饮食服务中心除了从整治环境、狠抓卫生，改善师生就餐环境外，同时也加强饮食卫生与安全的监督和检查, 严把食品原材料采购关，严格索证制度，严控食品加工过程，售出的菜必须留样，并做好登记。确保师生饮食安全。强调服务人员文明用语，热情服务，在保证伙食质量的同时提高服务质量。
⑵重视意见反馈,认真落实整改措施。成立教工伙委会和学生伙委会，搭建沟通平台，完善监督机制，定期召开教工和学生座谈会，及时了解师生就餐需要，对反映出来的问题和提出的意见和建议认真梳理，及时整改，保证师生就餐满意。
⑶加强沟通，增进了解，防患于未然。坚持饮食服务中心每周例会制度，要求有总结，有分析，有改进，同时及时了解和掌握每一位员工的思想动态、情绪变化，把即将产生的或已经存在的矛盾解决于无形当中，坚决防止因矛盾而导致不安全不稳定因素出现，确保任何环节不出现问题。
⑷加强管理，防止跑冒滴漏。安排专人监管，专人负责，对水、电、气做到时时检查、时时报修，加强微机打票管理，在重点部位安装监控设备，有效控制了浪费现象。同时，针对食堂工作性质，压缩合并工作量三个，食堂共减员近30多人，做到了减负增效，同时，为了进一步加强管理，向管理要效益，各食堂工作人员实行伙食统一制，集体吃伙食饭，仅此一项今年预计节约进30万元。
⑸一年来，配合上级职能部门做好春秋两季食品卫生与安全检查工作及省市区级食品卫生安全专项检查，同时对照检查，认真落实整改，在吉林省教育厅、卫生厅、食品药品监督管理局及竞赛等各项检查中，学校饮食服务中心都顺利通过检查验收。
（三）强化安全意识，确保交通安全
2013年，在整个长春市交通情况不利的情况下，为保障交通运输安全运行，后勤加大了对驾驶员教育和管理力度。对车辆安全行驶，驾驶员素质教育，车辆维护保养，交通法律法规进行了专项学习，确保教工班车、学生实习用车、各部门公务用车及时到位，安全无误。针对明年长春市交通情况逐渐改善的趋势，我们将深入考察调研，科学选择，更改班车路线，使广大教职员工乘车更合理、更方便。
（四）做好保洁绿化，确保校园整洁
保洁绿化服务中心克服人员年龄偏大、室内外保洁面积大、保洁环境条件差的困难，开动脑筋，认真研究室外卫生清扫、室内卫生保洁、冬季扫雪、春夏秋的校园绿化美化工作。经过努力，完成了上级春秋两季爱国卫生大检查、2013年度“高校文明杯”竞赛活动暨精神文明建设工作的检查要求。为加强服务提高管理水平，保洁绿化服务中心制订了《吉林工程技术师范学院环境卫生、绿化管理条例》、《吉林工程技术师范学院清扫冰雪管理办法》，与各院、部和在校园的经营性单位签订了吉林工程技术师范学院“门前四包”合同书、吉林工程技术师范学院分担区清扫冰雪责任书。通过制定管理办法、签订责任书，进一步明确了责任、加强了管理。2013年保洁绿化服务中心投入近万元购买了盆栽、苗木和自己培育的花苗，对学校环境进行了美化。
（五）重视医疗保健，确保师生健康
1、做好2013年健康教育宣传工作，在学校报告厅讲授健康教育大课两次，听讲学生2000人左右，同时在校园网上进行直播。工作中，利用校园网络、板报，条幅、健康教育宣传栏等形式进行传染病及健康教育宣传工作。
2、加强传染病防控工作，定期在上级卫生部门的指导下加强传染病、艾滋病的危害宣传及其预防以及防烟控烟的宣传教育等，按健康教育达标细则要求，加强大学生近视眼的防控宣传教育工作。
3、完成了在校学生基本医疗服务工作，严格管理，规范医疗操作，全年无医疗事故及纠纷发生，为学校教学、科研等中心工作提供有力保障。
4、完成学生大病重病及急诊转院报销工作。
5、完成2013年校内计划生育工作及退休人员的独生子女费发放、育龄职工的生育保险等工作。
6、完成2013年新生入学体检工作。
（六）加大监管力度，确保冬季供暖质量
水电服务中心和管理科、综合科办公室以认真严谨的态度，克服现有供暖设施陈旧老化的困难，加强对东北热力有限公司供暖工作监管督察，通过成立供暖领导机构，明确职责，加强监管，每周召开供暖协调会等方式、组织人员轮流排班严格检查东北热力有限公司的供暖时间、供暖次数、供暖煤质，对学院的各个供暖建筑进行随机抽查测温并登记检查记录，以确保供暖质量。并受到全校教职工、学生、家属的好评，经过认真核算，扣除了在供暖期间未达标的热费，完成了2012年—2013年与东北热力有限公司的热费清算工作，维护了学院的权益。
（七）加强房产维修工作，确保学校工作秩序
房产服务中心2013年以较低的成本完成防水任务8100余平米，在保证防水质量的同时，为学校节省了宝贵的维修资金。在日常工作中，房产服务中心克服人员老化短缺的不利情况，及时完成学生宿舍、教室及学院各部门的门窗、桌椅、玻璃、木器、墙面等维修工作，在采暖期到来时，能提前做好冬季的防寒保暖工作，保证学院的教学科研及学生学习生活正常运行。积极为所欲为理14栋职工住宅楼的房改工作，经过二年多的努力，此项工作终于得到了圆满解决。
（八）重视节能减排，确保目标完成
2013年节能办公室加大了节能宣传力度，努力营造节能氛围，完善节能制度建设，尤其是在节能改造方面，针对全校卫生间用水浪费情况，学校投入近百万元，对各管道出水点安装了节水阀，从节能角度，达到了节约效果，同时对全校经营性网点进行了水电费催缴收缴工作，共收回水电费近九万元。
（九）加强服务意识，确保水电畅通
水电服务中心在完成日常的上下水维修，保证电力线路的畅通及水窖的定期清洗、变电所设备定期检修工作的同时，能够积极配合校园的安全隐患整改工作，落实校园安全整改方案。暑期从水电中心抽调骨干力量，圆满完成学生宿舍插座改造工作，从线路上消除了由于学生用电紧张而产生超负荷用电的安全隐患，满足了学生在学习、生活中对电力的需求。整个改造工程由于是由后勤组织人员改造，改造所用材料由资产处、后勤管理处、纪委到市场共同调研采购，从而降低了工程成本，节约了工程费用。水电服务中心还参与其他供电线路、设备等安全隐患项目的维修改造，消除校园安全隐患。水电服务中心在冬暖期间能认真负责对东北热力有限公司供热工作进行监管，保证管暖工作的质量和效果。水电服务中心还顺利完成了二次供水卫生许可证、二次供水设施许可证的年检工作。
（十）积极申报国家及省级专项资金，改善学校办学条件
在学院、后勤处领导的指导下，2013年后勤管理处申报省级高等教育专项资金项目涉及水、电、暖的专项15项，成功申请后勤专项资金6项，专项资金总计951万元，改善了学院的基础设施建设。
（十一）抓好综合管理，确保日常服务
综合办公室认真完成档案管理、部门考勤、费用登记和报销、员工工资管理、印鉴管理等工作，及时准确传递信息，做好上下内外协调，工作中做到耐心、细致、不推不拖，同时协助后勤领导做好督促工作，保障后勤各项工作有序进行。
四、存在的问题和不足
2013年，后勤工作虽然取得了一些成绩，但和领导、师生对我们的期望和要求还有一定的差距，还存在一些薄弱环节。主要体现在如下几个方面：
（一）后勤队伍整体素质有待提高，要在今后的工作中，加强学习，解放思想，转变观念，不断提高管理和服务水平。
（二）与校内各部门联系不够，工作主动性有待提高，要进一步加强与各院部处室的沟通与联系，多听取有关部门意见，不断改进工作方法。
（三）对外交流不够，要积极与兄弟院校、各级各类主管部门和职能部门加强沟通与联系，及时了解高校后勤工作的新动态、新情况、新政策。
（四）专业还不够精专，在维修施工初期过程中，工程技术人员出现了业务不精的情况，数据计算出现错误的现象，这是以后要有待提高和避免的。
五、2014年工作思路
（一）进一步加强后勤队伍建设，增强创新意识，创新理念、创新思路，加强学习研究，积极应对新问题、新情况，破解难题，精心谋划，努力开创后勤工作新局面。
（二）继续深化后勤改革，实现目标管理，工作量化考核，提升后勤服务层次。
（三）加强对外宣传，切实利用好校园网络平台，提高后勤工作的告知率，努力使各部门、广大师生了解、理解、支持后勤工作。
（四）积极申报国家及省级专项资金，并充分加以利用，既保证老校区的正常运转，同时又能在新校区建设中发挥作用。
（五）积极推进现有住房房改遗留工作，确保广大教职员工切身利益。
（五）积极配合学院迁建工作，做好后勤相关工作。

后勤管理处 后勤服务总公司
二○一三年十二月八日